در ارائه محصولات صنعتی خاص همانند اینورتر و سافت استارتر ، خدمات پس از فروش مبتنی بر نصب و راه اندازی یا آموزش دارای اهمیت ویژه ای می باشد ، اما متاسفانه این اهمیت از دید بسیاری از مشتریان عزیز بی اهمیت تلقی گردیده که خود سبب ساز صرف هزینه های وقت گیر برای ایشان شده است.
بعنوان مثال عدم آشنایی کافی با چگونگی نصب و راه اندازی صحیح اینورتر دانفوس یا سافت استارتر دانفوس باعث آسیب جدی به دستگاه ، توقف پروژه یا پروسه تولید و در نهایت ارائه خدمات سرویس و تعمیرات به دستگاه توسط این شرکت گردیده به گونه ای که هزینه های آن در برخی موارد بسیار بالاتر از هزینه های مربوط به نصب و راه اندازی بوده است.
راهکارهای پیشنهادی توسط شرکت ایمن کنترل دینامیک به شما مشتریان عزیز به شرح ذیل میباشد :
1. ارائـه مشـاوره تلـفنی :
در صـورت گـذراندن دوره هـای آمـوزشی پـایه در بـخـش ایـنورتـر و سافت استارتر دانفوس و دریافت گواهی مربوطه ، چنانچه نیاز به مشاوره بیشتری در پروسه راه اندازی وجود داشته باشد ، بصورت تلفنی توسط کارشناسان فنی این شرکت ارائه خواهد شد .
2. اعزام کارشناس:
اعزام کارشناس به نقاط مختلف کشور در کوتاهترین زمان ممکن در صورت عدم استقرار نماینده در آن منطقه .
آخرین دیدگاه‌ها